Conditions d’utilisation

1. Acceptation des conditions

En accédant à la boutique CavalierFou et en passant une commande, vous acceptez pleinement et sans réserve les présentes Conditions de service. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser notre boutique.

CavalierFou se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur au moment de votre commande.

2. La boutique

CavalierFou est une marque française spécialisée dans la vente de jeux d'échecs : plateaux, pièces, coffrets, accessoires et produits dérivés liés à l'univers des échecs.

Contact : support@cavalierfou.com

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3. Compte client

Pour passer commande, vous pouvez créer un compte ou commander en tant qu'invité. Si vous créez un compte, vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants. Toute activité effectuée depuis votre compte est sous votre responsabilité.

CavalierFou se réserve le droit de suspendre ou supprimer tout compte en cas d'utilisation frauduleuse ou contraire aux présentes conditions.

4. Produits et disponibilité

Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. Les photographies des produits sont non contractuelles et peuvent légèrement varier selon les réglages de votre écran. En cas d'indisponibilité après validation de votre commande, vous serez contacté par e-mail et pourrez choisir entre un remboursement intégral, un échange ou un avoir.

5. Prix et paiement

Les prix sont affichés en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. CavalierFou se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans préavis. Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de votre commande.

Les paiements sont sécurisés via Shopify Payments. CavalierFou ne conserve aucune donnée bancaire.

6. Commandes

Toute commande passée sur CavalierFou constitue un contrat de vente entre vous et CavalierFou. Un e-mail de confirmation vous est envoyé après validation. La vente est définitivement conclue à l'expédition du colis.

CavalierFou se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande en cas de :

• Suspicion de fraude
• Erreur manifeste de prix
• Indisponibilité du produit
• Non-paiement confirmé

7. Livraison

Les délais de livraison sont indicatifs et comptent à partir de la date d'expédition. CavalierFou ne peut être tenu responsable des retards imputables au transporteur ou à des événements hors de son contrôle (grèves, conditions météorologiques, etc.).

À réception, vérifiez l'état de votre colis. Tout dommage doit être signalé sous 48 heures par e-mail avec photos à l'appui.

8. Droit de rétractation

Conformément à notre politique commerciale, vous disposez d'un délai de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans justification.

Le produit doit être retourné en parfait état, dans son emballage d'origine. Les frais de retour sont à votre charge. Le remboursement est effectué dans les 14 jours suivant la réception du retour.

Exception : Ce droit ne s'applique pas aux produits personnalisés ou fabriqués sur mesure.

9. Garanties légales

Tous nos produits bénéficient :

• De la garantie légale de conformité (2 ans — articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation)
• De la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil)

10. Propriété intellectuelle

La marque CavalierFou, son logo, ses visuels et l'ensemble de ses contenus sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation écrite préalable est strictement interdite.

11. Responsabilité

CavalierFou ne saurait être tenu responsable de dommages indirects résultant de l'utilisation de ses produits ou de son site. En cas de dysfonctionnement technique, CavalierFou fera ses meilleurs efforts pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

12. Données personnelles

Vos données personnelles sont traitées conformément au RGPD. Pour plus d'informations, consultez notre Politique de confidentialité. Vous pouvez exercer vos droits à tout moment en écrivant à support@cavalierfou.com